Éxito Comprobado
Descubre cómo Crelio ha transformado la siniestralidad y mejorado la rentabilidad de nuestros clientes. Conoce los resultados tangibles que hemos logrado en aseguradoras, promotoras y brokers en México. Estamos comprometidos a crear un impacto positivo y duradero en tu negocio.
Reducción Significativa de Siniestralidad
El mayor logro de nuestros clientes es una reducción significativa y sostenida de su siniestralidad, resultado directo de combinar capacitación práctica, acompañamiento en siniestros y educación simple para choferes. Gracias a esto, las empresas han logrado:
- Reducciones de hasta 30–40% en siniestros en menos de 6 meses. La baja en incidentes no solo es medible, sino también sostenible en el tiempo gracias al cambio real en hábitos de conducción.
- Disminución del costo promedio por siniestro. Mejor manejo del incidente, mejor evidencia y mejor decisión del chofer = menos deducibles, menos pérdidas y menos reclamaciones costosas.
- Equipos más conscientes, responsables y capacitados. Los choferes entienden la importancia del cuidado operativo y actúan correctamente antes, durante y después del siniestro.
- Menor riesgo legal y procesos más rápidos. El acompañamiento legal reduce errores críticos, acelera tiempos y evita que un incidente simple se convierta en un problema mayor.
- Mejor relación con aseguradoras. La mejora en indicadores y conducta de los conductores permite negociar mejores condiciones, primas más justas y procesos más ágiles.
En resumen: El mayor logro es transformar la cultura operativa y reducir de manera directa los costos asociados a la siniestralidad. Es un beneficio financiero, operativo y humano que impacta toda la cadena del negocio.
¿Quiénes se Benefician Más?
Nuestros servicios generan mayor impacto en empresas que:
- Aseguradoras con alta siniestralidad en flotas o transporte. Especialmente aquellas que buscan: Reducir incidentes operativos, mejorar la calidad del manejo de sus asegurados, optimizar costos de siniestros y tiempos de resolución. Líneas clave: Autos, camiones, flotillas, transporte privado, logística y reparto.
- Promotoras y brokers que manejan cuentas corporativas. Particularmente quienes administran: Flotillas empresariales, cuentas de transporte, reparto o movilidad, empresas con operadores de riesgo (construcción, logística, carga ligera/pesada). Obtienen beneficios porque mejora la relación con el cliente final y reduce cancelaciones por mala experiencia.
- Empresas que consideran la siniestralidad como un problema recurrente. Negocios que ven mes a mes: Accidentes repetitivos, choferes reincidentes, incremento en deducibles, problemas legales derivados de mala actuación. Crelio ayuda a corregir la raíz del problema: conducta, capacitación, reacción y evidencia.
Caso de Éxito: Solución a Retos Regulatorios
Una aseguradora especializada en flotillas enfrentaba alta siniestralidad, inconsistencias en la forma en que los choferes reportaban incidentes y riesgo regulatorio por procesos operativos mal ejecutados. Esto generaba rechazos en suscripción, problemas con CONDUSEF y sobrecostos en siniestros mal documentados.
El reto:
- Los choferes no seguían el protocolo regulado para reportar siniestros.
- La aseguradora recibía expedientes incompletos o con errores.
- Los costos por siniestro aumentaban por mala recolección de evidencia.
- La suscripción evaluaba la cuenta como “alto riesgo” y podía perderse.
¿Qué hizo Crelio?
- Implementamos un programa de capacitación práctica para más de 300 choferes.
- Creamos materiales visuales simples sobre qué hacer antes, durante y después de un siniestro.
- Diseñamos un proceso estandarizado de actuación alineado a regulación.
- Entrenamos a los equipos en la recolección correcta de evidencia para reducir riesgo técnico.
- Acompañamos casos críticos con soporte legal y operativo.
Resultados:
- 35% menos siniestros mal reportados en 90 días.
- Mejor evaluación del riesgo por parte del área de suscripción.
- La cuenta pasó de “riesgo alto” a riesgo estable y rentable.
- Cero observaciones regulatorias en los siguientes ciclos de revisión.
- La aseguradora renovó y amplió la cobertura del cliente corporativo.